Kế hoạch hoạt động công tác Điều dưỡng năm 2022
KẾ HOẠCH
Hoạt động công tác Điều dưỡng năm 2022
Căn cứ Thông tư liên tịch số 26/2015/TTLT-BYT-BNV ngày 07/10/2015 của liên Bộ Y tế - Bộ Nội vụ Quy định tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y;
Căn cứ Quyết định số 20/QĐ-HĐD ngày 10/9/2012 của Chủ tịch Hội Điều dưỡng Việt Nam về việc ban hành chuẩn đạo đức nghề nghiệp của điêu dưỡng viên Việt Nam;
Căn cứ Thông tư số 07/2014/TT-BYT ngày 25/2/2014 của Bộ Y tế quy định về quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế; Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ Y tế về việc triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng người bệnh”;
Căn cứ Thông tư số 31/2021/TT-BYT ngày 28/12/2021 của Bộ Y tế về Quy định hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện;
Thực hiện Kế hoạch số 27/KH-SYT ngày 21/01/2022 của Sở Y tế Sơn La về việc ban hành Kế hoạch công tác Điều dưỡng năm 2022;
Bệnh viện đa khoa huyện Thuận Châu xây dựng kế hoạch hoạt động công tác Điều dưỡng năm 2022, cụ thể như sau:
I. MỤC TIÊU
1. Mục tiêu chung
- Nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe của người dân, nhằm đáp ứng sự hài lòng của người bệnh khi đến khám bệnh, chữa bệnh tại các khoa, phòng trực thuộc Bệnh viện đa khoa huyện Thuận Châu quản lý.
- Áp dụng các tiêu chuẩn mới nhất của Bộ Y tế về an toàn trong chăm sóc người bệnh, phòng ngừa và kiểm soát lây nhiễm SARS-CoV-2 trong cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.
- Xây dựng hình ảnh người Điều dưỡng, Hộ sinh, Kỹ thuật viên có kiến thức, có ý thức, có lý tưởng và năng động trong công việc.
2. Mục tiêu cụ thể
- Nâng cao Y đức, thực hiện tốt quy tắc giao tiếp ứng xử, thay đổi tác phong, phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng người bệnh tại các khoa, phòng, bộ phận trong đơn vị.
- Thực hiện tốt vai trò, nhiệm vụ của điều dưỡng trong công tác chăm sóc người bệnh, đảm bảo các nguyên tắc chuyên môn, quy tắc ứng xử và Chuẩn đạo đức nghề nghiệp điều dưỡng viên Việt Nam.
- Nâng cao trình độ chuyên môn, chất lượng chăm sóc người bệnh, cập nhật và chuẩn hóa các quy trình kỹ thuật, dịch vụ chăm sóc người bệnh.
- Nâng cao năng lực chuyên môn, tư vấn, giáo dục sức khỏe của đội ngũ cán bộ Điều dưỡng, Hộ sinh, Kỹ thuật viên.
- Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy chế chuyên môn Điều dưỡng tại các khoa lâm sàng.
II. NỘI DUNG THỰC HIỆN
1. Triển khai các văn bản mới thuộc lĩnh vực điều dưỡng trong các cơ sở khám chữa bệnh
Tăng cường triển khai tập huấn, phổ biến hoặc lồng ghép trong những buổi sinh hoạt chuyên môn, giao ban tại khoa phòng về các văn bản mới ban hành thuộc lĩnh vực Điều dưỡng như sau:
- Thông tư số 31/2021/TT-BYT ngày 28/12/2021 của Bộ Y tế về Quy định hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện;
- Quyết định số 1125/QĐ-BYT ngày 08/02/2021 của Bộ trưởng Bộ Y tế Hướng dẫn chăm sóc người bệnh viêm đường hô hấp cấp do SARS-CoV-2 trong cơ sở khám bệnh, chữa bệnh;
- Quyết định số 5904/BYT-KCB ngày 29/12/2021 của Bộ Y tế về việc nghiệm thu và ban hành video Clip hướng dẫn PHCN cho bệnh viêm đường hô hấp cấp tính do SARS-CoV2 (COVID-19);
- Quyết định số 4156/QĐ-BYT ngày 28/08/2021 của Bộ Y tế về ban hành Hướng dẫn Chăm sóc người nhiễm COVID-19 tại nhà.
2. Thiết lập hệ thống quản lý Điều dưỡng và tăng cường hoạt động có hiệu quả
- Kiện toàn Hội đồng Điều dưỡng tại đơn vị, xây dựng quy chế hoạt động, phân công nhiệm vụ cụ thể cho các thành viên, tăng cường hoạt động thường xuyên và có hiệu quả chức năng, nhiệm vụ của Điều dưỡng trưởng khoa, thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ của Điều dưỡng viên, Hộ sinh viên, Kỹ thuật viên trong toàn đơn vị.
- Phòng Điều dưỡng phối hợp với các khoa phòng, bộ phận liên quan thực hiện có hiệu quả nội dung kế hoạch hoạt động Điều dưỡng.
3. Nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh
- Phát triển năng lực cho ĐD/HS/KTV thông qua kế hoạch đào tạo liên tục, đào tạo theo kế hoạch, đào tạo khi có dịch bệnh bùng phát cho đội ngũ điều dưỡng, hộ sinh trong đó tăng cường đào tạo nhân lực chất lượng cao ở một số khoa trọng điểm, đào tạo nâng cao năng lực quản lý và lãnh đạo cho đội ngũ ĐD/HS/KTV trưởng.
- Thực hiện hiệu quả hoạt động tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến của người bệnh qua các buổi họp hội đồng người bệnh, qua hòm thư góp ý, đường dây nóng… để giải quyết kịp thời những thắc mắc, khiếu nại của người bệnh.
- Tuân thủ các quy trình kỹ thuật chuyên môn trong chăm sóc người bệnh, áp dụng kết quả nghiên cứu và sáng kiến cải tiến, nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh của điều dưỡng.
- Điều dưỡng, Hộ sinh, kỹ thuật viên tại các khoa/phòng thực hiện duy trì tốt 5S tại đơn vị.
- Cải cách các thủ tục hành chính để: giảm thời gian chờ khám của người bệnh; giúp Điều dưỡng giành thời gian gần gũi chăm sóc, tư vấn, giáo dục sức khỏe cho người bệnh.
- Tổ chức phát động phong trào và ký cam kết vệ sinh tay đối với Điều dưỡng, Hộ sinh, KTV. Trang bị đủ phương tiện và các dung dịch sát khuẩn tay; thực hiện nghiêm túc việc rửa tay thường quy trong chăm sóc người bệnh, sát khuẩn tay nhanh, rửa tay đúng thời điểm quy định.
4. Công tác kiểm tra, giám sát
- Các khoa phòng triển khai kiểm tra, đánh giá công tác chăm sóc người bệnh 01 lần/tuần, phòng Điều dưỡng kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất ít nhất 01 lần/tháng: về thực hiện các quy trình kỹ thuật chuyên môn, giáo dục sức khỏe; việc tuân thủ ghi chép, lưu trữ hồ sơ sổ sách điều dưỡng; tiến hành đo lường, đánh giá định kỳ việc tuân thủ và thực hiện các chỉ số chất lượng.
- Kiểm tra, đánh giá công tác thực hiện 5S tại các khoa phòng; Công tác quản lý người nhà người bệnh, thẻ thăm nuôi và các nội dung liên quan đến an toàn phòng chống dịch Covid – 19 trong bệnh viện…
5. Công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học
- Tổ chức hội thi Điều dưỡng giỏi cấp cơ sở, kiểm tra tay nghề, hội nghị tổng kết công tác chăm sóc toàn diện tại bệnh viện.
- Tham gia nghiên cứu khoa học cấp cơ sở trong lĩnh vực điều dưỡng chăm sóc người bệnh.
6. Công tác báo cáo
- Các khoa, phòng thực hiện báo cáo kết quả về hoạt động công tác điều dưỡng 01 tháng/lần gửi về phòng điều dưỡng trước ngày 05 của tháng kế tiếp.
- Phòng Điều dưỡng thực hiện công tác báo cáo định kỳ 6 tháng vào ngày 10 của tháng cuối quý (ngày 10/6, ngày 10/12) theo mẫu quy định tại Công văn số 1348/KCB-ĐD ngày 05/12/2014 của Cục Quản lý Khám chữa bệnh về việc thực hiện báo cáo công tác Điều dưỡng, hộ sinh.
III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Ban Giám đốc bệnh viện
- Bố trí đầy đủ nhân lực có trình độ chuyên môn phù hợp đáp ứng các hoạt động điều dưỡng của bệnh viện theo quy định;
- Đầu tư cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, phương tiện, vật tư phục vụ chăm sóc người bệnh;
- Ban hành các văn bản, quy định, quy trình liên quan đến các hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện;
- Phân bổ đủ kinh phí cho các hoạt động điều dưỡng;
- Khen thưởng các đơn vị, cá nhân thực hiện tốt các hoạt động điều dưỡng.
2. Phòng Điều dưỡng
- Xây dựng Kế hoạch hoạt động công tác Điều dưỡng năm 2022 tại bệnh viện để làm cơ sở tổ chức triển khai thực hiện, kiểm tra, đánh giá các hoạt động Điều dưỡng tại các khoa phòng.
- Tổ chức triển khai thực hiện hiệu quả nội dung chăm sóc người bệnh theo Thông tư số 31/2021/TT-BYT của Bộ Y tế, ngày 28/12/2021 về Quy định hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện.
- Tham mưu xây dựng, sửa đổi, bổ sung các văn bản, quy định, quy trình liên quan đến các hoạt động điều dưỡng.
- Đăng ký đào tạo liên tục hàng năm cho điều dưỡng viên, hộ sinh viên theo quy định tại Thông tư số 22/2013/TT-BYT ngày 09/8/2013 của Bộ Y tế hướng dẫn việc đào tạo liên tục cho cán bộ y tế.
- Lập kế hoạch đào tạo định hướng điều dưỡng viên, hộ sinh viên mới vào làm việc; kế hoạch hoạt động của Phòng Điêu dưỡng; kế hoạch kiểm tra, giám sát các khoa, phòng thực hiện nội dung của Thông tư 31/2021/TT-BYT; kế hoạch thực hiện công tác dinh dưỡng trong bệnh viện.
- Kiểm tra, giám sát thực hiện trang phục y tế của điều dưỡng viên, hộ sinh viên, kỹ thuật viên theo quy định tại Thông tư số 45/2015/TT-BYT ngày 30/11/2015 của Bộ Y tế Quy định về trang phục y tế.
- Thực hiện hiệu quả hoạt động tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến của người bệnh qua các buổi họp hội đồng người bệnh, qua hòm thư góp ý, đường dây nóng… để giải quyết kịp thời những thắc mắc, khiếu nại của người bệnh.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan thực hiện việc đánh giá khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế, cập nhật lên phần mềm Quản lý chất lượng theo đúng quy định.
- Tiếp tục duy trì đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ cho Điều dưỡng, Hộ sinh và Kỹ thuật viên; thực hiện tốt Thông tư số 07/2014/TTBYT và Quyết định số 2151/QĐ-BYT; tổ chức cam kết, đánh giá và báo cáo theo đúng quy định.
- Tăng cường công tác vệ sinh tay: đào tạo, tập huấn, tuyên truyền nâng cao ý thức của nhân viên y tế. Tăng cường giám sát tuân thủ vệ sinh tay. Phổ biến các kiến thức vệ sinh tay tại các kênh truyền thông để người nhà và người bệnh có ý thức vệ sinh tay phòng tránh lây nhiễm. Tổ chức phát động phong trào và ký cam kết vệ sinh tay đối với Điều dưỡng, Hộ sinh, KTV.
- Chuẩn bị các báo cáo về công tác điều dưỡng của đơn vị trong quý vừa qua (kết quả thực hiện, thuận lợi, khó khăn, đề nghị...) 6 tháng/lần hoặc khi được yêu cầu.
- Tổ chức tập huấn nâng cao kỹ thuật chuyên môn cũng như phổ biến các qui định về giao tiếp ứng xử, chuẩn đạo đức điều dưỡng cho đội ngũ điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên và hộ lý.
- Tổ chức hội thi Điều dưỡng giỏi cấp cơ sở, kiểm tra tay nghề, hội nghị tổng kết công tác chăm sóc toàn diện tại bệnh viện.
- Đánh giá kết quả triển khai thực hiện, tổng hợp báo cáo định kỳ 6 tháng, 1 năm một lần (gửi báo cáo trước ngày 10/6 và 10/12).
3. Phòng Kế hoạch nghiệp vụ
Phối hợp với phòng Điều dưỡng trong việc:
+ Xây dựng kế hoạch tập huấn, đào tạo liên tục, đào tạo lại cho Điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viện và hộ lý tại đơn vị.
+ Cử viên chức hệ Điều dưỡng tham gia các lớp tập huấn nhằm cập nhật kiến thức chuyên môn về chăm sóc, tư vấn GDSK, phục hồi chức năng, đào tạo các nội dung mới ban hành có liên quan.
+ Đào tạo cho nhân viên mới tuyển dụng và học sinh tham gia thực tập tại bệnh viện (Điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên, hộ lý, y công).
+ Tăng cường công tác kiểm tra giám sát việc tuân thủ thực hiện quy trình chuyên môn chăm sóc người bệnh, kiểm soát nhiễm khuẩn, tiếp đón, công khai dịch vụ khám chữa bệnh, sử dụng thuốc hợp lý an toàn cho người bệnh…, nhằm hỗ trợ và nhắc nhở kịp thời những hành vi sai, thay đổi phong cách giao tiếp và những thói quen không phù hợp, xây dựng phong cách nhanh nhẹn, chủ động, tự giác, sáng tạo và phối hợp. Triển khai thực hiện tốt báo cáo sự cố y khoa.
4. Phòng Tổ chức hành chính
- Phối hợp với phòng Điều dưỡng tham mưu và đề xuất phương án đảm bảo nhân lực Điều dưỡng, Hộ sinh, KTV cho công tác khám chữa bệnh.
- Đảm bảo cung cấp đủ nước sinh hoạt cho hoạt động chăm sóc người bệnh. Sửa chữa kịp thời cơ sở hạ tầng, phương tiện phục vụ chăm sóc điều dưỡng.
5. Phòng Tài chính kế toán
- Hỗ trợ các khoa phòng thực hiện các thủ tục thanh quyết toán vào viện, ra viện cho người bệnh.
- Chịu trách nhiệm tham mưu nguồn kinh phí hoạt động điều dưỡng toàn bệnh viện năm 2022.
6. Khoa Dược
- Cung ứng thuốc đầy đủ, kịp thời, chất lượng thuốc thực hiện cho người bệnh theo chỉ định tại khoa lâm sàng, khoa khám bệnh; tư vấn, hỗ trợ, kiểm tra, giám sát điều dưỡng thực hiện việc quản lý và sử dụng thuốc cho người bệnh tại các khoa, phòng.
- Bảo đảm cung cấp, sửa chữa kịp thời phương tiện, thiết bị, vật tư tiêu hao phục vụ chăm sóc người bệnh.
7. Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn
- Tổ chức và giám sát thực hiện các quy định về kiểm soát nhiễm khuẩn liên quan đến hoạt động chăm sóc người bệnh trong bệnh viện;
- Cung cấp dụng cụ, đồ vải, vật tư đúng quy định cho hoạt động chăm sóc người bệnh và thu gom dụng cụ, đồ vải đã qua sử dụng tại khoa lâm sàng.
8. Các khoa, phòng
- Triển khai thực hiện có hiệu quả nội dung chăm sóc người bệnh theo Thông tư số 31/2021/TT-BYT của Bộ Y tế, ngày 28/12/2021 về Quy định hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện.
- Triển khai áp dụng phân cấp chăm sóc người bệnh phù hợp tại các khoa. Điều dưỡng phải theo dõi và báo cáo bác sỹ kịp thời diễn biến người bệnh, trung thực trong thực hiện y lệnh bác sỹ, phối hợp với bác sỹ điều trị trong việc ghi diễn biến người bệnh trong hồ sơ bệnh án, đảm bảo người bệnh được theo dõi chăm sóc phù hợp với tình trạng bệnh và phân cấp chăm sóc.
- Tổ chức sinh hoạt Hội đồng người bệnh cấp khoa theo đúng quy định 01 lần/tuần. Tổ chức thực hiện tốt việc đi buồng của Điều dưỡng trưởng khoa nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của người bệnh.
- Tiếp tục duy trì thực hiện tốt 12 điều y đức, thực hiện tốt quy tắc ứng xử theo quy định tại Thông tư số 07/2014/TTBYT và Quyết định số 2151/QĐ-BYT; tổ chức ký cam kết thực hiện theo quy định.
- Thực hiện nghiêm túc việc rửa tay thường quy trong chăm sóc người bệnh, sát khuẩn tay nhanh, rửa tay đúng thời điểm quy định. Ký cam kết thực hiện vệ sinh tay.
- Tham gia đầy đủ các buổi học tập, sinh hoạt chuyên môn do phòng Điều dưỡng và Bệnh viện tổ chức.
- Điều dưỡng, Hộ sinh, Kỹ thuật viên tại các khoa, phòng thực hiện duy trì tốt 5S tại đơn vị. Xây dựng môi trường đơn vị Xanh - Sạch - Đẹp, đảm bảo sạch sẽ, gọn gàng, khoa học, có đầy đủ nước uống, ghế ngồi. Trang bị đầy đủ các đồ dùng cá nhân cho người bệnh khi nằm viện.
- Tiếp tục cải cách các thủ tục hành chính để giảm thời gian chờ khám của người bệnh, giúp Điều dưỡng giành thời gian gần gũi chăm sóc, tư vấn, giáo dục sức khỏe cho người bệnh.
- Tiếp tục duy trì thường xuyên công tác truyền thông giáo dục sức khỏe, phối hợp với phòng Điều dưỡng xây dựng hoàn thiện góc truyền thông, đảm bảo đầy đủ phương tiện truyền thông, bổ sung tờ rơi, tranh tuyên truyền, mở kênh truyền thông trên TV thường xuyên,…
- Phối hợp với phòng Điều dưỡng rà soát, bổ sung, xây dựng tài liệu truyền thông giáo dục sức khỏe phù hợp với mô hình tại khoa mình. Tổ chức tập huấn, giám sát Điều dưỡng, Hộ sinh thực hiện Quy định về công tác truyền thông trong công tác chăm sóc người bệnh.
- Tham gia nghiên cứu khoa học cấp cơ sở trong lĩnh vực điều dưỡng chăm sóc người bệnh.
- Báo cáo kết quả hoạt động công tác điều dưỡng hàng tháng nộp về phòng Điều dưỡng trước ngày 05 của tháng kế tiếp.
Trên đây là Kế hoạch hoạt động công tác Điều dưỡng năm 2022 của Bệnh viện đa khoa huyện Thuận Châu. Đề nghị các khoa, phòng, bộ phận liên quan nghiêm túc triển khai thực hiện./.
signed-ke hoach hoat dong cong tac dieu duong nam 2022 số 23.pdf
Phòng Điều dưỡng
signed-ke hoach hoat dong cong tac dieu duong nam 2022 số 23.pdf